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CASTILHO - O Centro Integrado de Saúde (CIS) de Castilho passou a contar com um novo sistema informatizado de senhas que vem trazendo avanços significativos no atendimento à população. A implantação de um totem eletrônico tornou o processo mais ágil, simples e acessível, contribuindo para uma experiência mais organizada e confortável aos pacientes que utilizam diariamente os serviços de saúde pública do município.

Com a novidade, os usuários podem retirar suas senhas de forma rápida e intuitiva diretamente no totem instalado na unidade. O sistema oferece duas opções: a senha comum, identificada pela cor azul, e a senha preferencial, marcada pela cor amarela. Essa divisão facilita a organização do fluxo de atendimento, assegurando prioridade a quem tem direito e garantindo mais eficiência no serviço.

Outro diferencial do novo sistema é a facilidade de acompanhamento. Após a retirada da senha, o número e o guichê de atendimento são exibidos em uma tela de televisão instalada no local. Além disso, o sistema conta com avisos sonoros automáticos, que informam quando o paciente deve se dirigir ao atendimento. Esse recurso é especialmente importante para idosos e pessoas com dificuldades de leitura, promovendo mais inclusão e autonomia.

Os usuários já aprovam a modernização. Uma idosa que aguardava atendimento elogiou a iniciativa:
“Ficou muito bom esse acolhimento. A gente vê a senha na televisão, escuta no alto-falante e não fica perdida.”

Outro paciente também destacou a melhoria visual e funcional do espaço:
“Ficou bonito, mais moderno. Dá pra ver que é uma administração humana, garantindo algo de valor para a população.”

Além da tecnologia, o CIS de Castilho mantém a preocupação com o conforto e a acessibilidade. O local conta com cadeiras adequadas para acomodar os pacientes enquanto aguardam atendimento e uma colaboradora está sempre disponível para orientar quem tiver dificuldade na utilização do totem, garantindo que todos consigam usar o sistema com tranquilidade.

A implantação do novo sistema de senhas reforça o compromisso do Município com a humanização dos serviços de saúde. Mais do que organizar o atendimento, a iniciativa demonstra respeito ao tempo dos usuários, promove dignidade no acolhimento e oferece um ambiente mais eficiente, moderno e acessível para toda a população.