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Com a aproximação da Black Friday, marcada para o dia 28 de novembro, os consumidores já começam a buscar informações sobre seus direitos e deveres durante o período de grandes descontos. Em Andradina, o Procon-SP, sob a coordenação de Jorge Mansour, está preparando um plano especial de atendimento para orientar o público, esclarecer dúvidas e receber eventuais queixas ou denúncias relacionadas às promoções da data.

“Do mesmo jeito que o consumidor faz a pesquisa em relação aos produtos, deve realizar buscas a respeito da reputação das empresas, principalmente quem compra na internet. O cliente fará bons negócios ao negociar com uma companhia idônea”, alerta Mansour.

O Procon-SP realiza um monitoramento prévio dos preços dos produtos mais procurados em lojas físicas e virtuais com 60 dias de antecedência da Black Friday. São mais de 100 itens acompanhados em dez empresas do mercado, garantindo que o desconto anunciado seja calculado com base no menor preço praticado nos últimos dois meses.

Segundo o órgão, os produtos participantes devem estar claramente identificados como “Black Friday”. Nas lojas físicas, se o desconto for geral — como “toda a loja com 15% de desconto” — ou por categoria, é obrigatório informar o preço original e o promocional, além de disponibilizar leitor de código de barras próximo ao produto.

Antes de realizar uma compra, o Procon recomenda verificar a reputação da loja ou site e observar se há reclamações registradas. Ofertas com preços muito abaixo do mercado podem indicar fraude. A dica é priorizar fornecedores com canais de atendimento, CNPJ e endereço físico.

Outra recomendação importante é ter cautela com links recebidos por e-mail, WhatsApp ou redes sociais. O consumidor deve sempre confirmar, nos canais oficiais da empresa, se a comunicação é legítima. Também é essencial checar os dados da empresa em boletos ou depósitos bancários, garantindo que o pagamento seja feito ao destinatário correto.

Com essas medidas, o Procon de Andradina espera contribuir para que os consumidores aproveitem a Black Friday com segurança, consciência e economia real, evitando armadilhas e golpes comuns nesta época do ano.